Was ist das Ziel der Prozessanalyse und welche Daten werden zu den Elementen erfasst?
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Welches Veränderungspotenzial bietet die Prozessanalyse?
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Welche Ansätze zur Prozessbewertung gibt es?
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Nenne Optimierungsziele der Prozessanalyse!
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Was versteht man unter Benchmarking?
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Was versteht man unter Prozessbenchmarking?
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Was ist die Prozess-Nutzwertanalyse?
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Was ist die Prozesskostenrechnung?
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Beschreibe die Teilschritte der Prozesskostenrechnung!
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