Positionierung von Dienstleistungen

Ablauf der Positionierungsentscheidung

Frage:

 Erkläre, wie der Ablauf der Positionierungsentscheidung von Statten läuft.

Gehe dabei auf die Marktsegmentierungs-Entscheidung und die Service-Value-Konzeption ein.

Antwort:

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Grenzen der Marktsegmentierung

Frage:

Erkläre, wie sich die Segmentierungs-Intensität auf Kosten und Umsatz auswirkt. 

Wann ist die Segmentierungs-Intensität optimal?

Antwort:

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Umfang des Leistungsangebots

Frage:

Was sind Kern- und was Zusatzleistungen? 

Antwort:

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Kern- und Zusatzleistungen am Beispiel einer Werkzeugmaschine

Frage:

Erkläre am Beispiel einer Werkzeugmaschine die Kern- und Zusatzleistungen.

Antwort:

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Markt-Segmentierung

Frage:

Was ist Markt-Segmentierung? 

Antwort:

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Segmentierungskriterien

Frage:

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um eine Segmentierung vorzunehmen? 

Antwort:

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