Leitfragen Teil 2

Grundformen der Organisationen

Frage:

Definieren Sie die Grundformen der Organisationen 

Antwort:

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Vor- und Nachteile der Grundformen der Organisationen

Frage:

Nennen Sie die Vor- und Nachteile der Grundformen der Organisationen

Antwort:

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Merkmale und Elemente eines Prozesses

Frage:

Was sind die grundsätzlichen Merkmale und Elemente eines Prozesses? (Zeichnen und erläutern) 

Antwort:

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3 Wege der Betrachtung von Prozessen

Frage:

Welche 3 Wege der Betrachtung von Prozessen werden bei der Analyse und Gestaltung herangezogen?  Nennen und erläutern Sie diese

Antwort:

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Unterscheidung von Prozessen im Marktbezug (Porter)

Frage:

Erläutern Sie die Unterschiedung von Prozessen im Markbezug nach Porter.

Antwort:

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Geschäftsprozess

Frage:

Was ist ein Geschäftsprozess?  

Antwort:

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Geschäftsprozesse II

Frage:

Woraus setzen sich Geschäftsprozesse zusammen?Gehen Sie hierbei insbesondere auf die hierarchischen Ebenen ein 

Antwort:

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Prozesssteckbrief

Frage:

Wie ist ein Prozesssteckbrief aufgebaut?  

Antwort:

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Prozessdimensionen I

Frage:

Nennen Sie die 3 Prozessdimensionen 

Antwort:

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Prozessdimensionen II

Frage:

Erläutern Sie die Prozessdimension Qualität und Kundenanforderungen 

Antwort:

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Prozessqualität

Frage:

Definieren Sie den Begriff Prozessqualität 

Antwort:

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Prozessdimensionen III

Frage:

Erläutern Sie die Prozessdimension Zeit 

Antwort:

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Prozessdimensionen IV

Frage:

Erläutern Sie die Prozessdimension Kosten 

Antwort:

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Zusammenhang Qualitätsverständnis und Prozessmanagement

Frage:

Kundenorientierung und Auftragserfüllung gelten als zwei zentrale Merkmale eines umfassenden Qualitätsverständnisses. Erläutern Sie dies im Zusammenhang mit dem Prozessmanagement 

Antwort:

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PKR III

Frage:

Stellen Sie die Prozesshierarchien dar.  

Antwort:

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Prozessverbesserung/ -erneuerung

Frage:

Was ist der Unterschied zwischen Prozessverbesserung und Prozesserneuerung? 

Antwort:

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Ansatzpunkte Prozessverbesserung

Frage:

Welche Ansatzpunkte der Prozessverbesserung gibt es? (Nennen und zeichnen) 

Antwort:

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PK

Frage:

Zeichnen Sie die Abbildung der Prozesskosten als Basis des Kostenmanagements 

Antwort:

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