Kurz und knapp die wichtigsten Theorien!

Motivation 
Transformationale und Transaktionale Führung ausführlichst 
Entscheidungsbaum interne Kundenorientierung 
Einführung interne Kundenorientierung Schritte? 
Fragen bei der Wertstromanalyse 
Die beiden wichtigsten Führungsaufgaben 
SMART 
Nenne alle Führungstheorien 
Grundlegende Führungsaufgaben 
Nenne die 4 Führungstheorien 
Nenne weitere relevante Konstrukte 
Formel interne Kundenorientierung