Die verschiedenen Konfliktarten erläutern können.
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Verschiedene Konfliktparteien in Unternehmen erläutern können.
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Warnsignale für Konflikte erläutern können.
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Den Begriff Konflikt erläutern können.
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Das Harvard-Modell der Konfliktbewältigung erläutern können.
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Die Begriffe „Win-Win“-, „Win-Lose“- und „Lose-Lose“-Strategie erläutern können.
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Mögliche Konfliktursachen erläutern können.
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