Einführung Mediation

Definition von Mediation  
Mediation & Rechtssystem  
Wie erfolgt eine Mediation grob?  
Vordergrund einer Mediation  
Was ist für die Leitung und Moderation der Mediation wichtig?  
Anwendungsfelder der Mediation  
Anwendungs-Personenkreise der Mediation  
Konfliktstufen nach Glasl (2004)  
3 Ebenen im Konflikt nach Glasl 
Win-Win Ebene  
Win-Lose Ebene  
Lose-Lose Ebene  
Ab wann ist eine Mediation nach Glasl sinnvoll?  
Mediation oder Moderation 
Grenzen einer Mediation  
Prozessteilziele, während der Mediation